Veelgestelde vragen

Welkom op de pagina met veelgestelde vragen (FAQ) van Zaarae.

We staan klaar om je vragen te beantwoorden en ervoor te zorgen dat je de beste winkelervaring hebt. Neem gerust contact met ons op als je meer hulp nodig hebt.

Vraag 1: Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Antwoord: Dit zijn onze geschatte levertijden:

Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
Transporttijd: 6-8 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
Geschatte levertijd: 7-10 werkdagen (maandag t/m vrijdag)

Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.

Vraag 2: Bieden jullie gratis verzending aan?

Antwoord: Ja, we bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen binnen Nederland. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.

Vraag 3: Wat als ik een defect product ontvang?

Antwoord: Als je een defect artikel ontvangt, vervangen we het gratis. Neem contact met ons op en retourneer het artikel binnen 15 dagen. Voor meer informatie, zie ons retourbeleid.

Vraag 4: Kan ik mijn bestelling annuleren nadat deze is geplaatst?

Antwoord: Ja, we bieden een annuleringstermijn van 24 uur. Neem contact met ons op om uw bestelling binnen deze termijn te annuleren.

Vraag 5: Wat is uw retourbeleid?

Antwoord: We hebben een eenvoudig en probleemloos retourproces. Ga voor meer informatie naar onze pagina met het retourbeleid

Vraag 6: Wanneer ontvang ik mijn geld terug nadat ik een product heb geretourneerd?

Antwoord: Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling verwerkt. Terugbetalingen worden doorgaans binnen 7 werkdagen weergegeven op uw oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider. Zie ons retourbeleid voor meer informatie.

Vraag 7: Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Antwoord: U kunt onze klantenservice bereiken via de contactpagina of door een e-mail te sturen naar info@zaarae.com.

Vraag 8: Heeft u een fysieke winkel waar ik naartoe kan gaan?

Antwoord: Wij zijn een online winkel, waardoor we de beste prijzen en een ruime keuze aan producten kunnen bieden.

Vraag 9: Kan ik een bulkbestelling plaatsen voor mijn bedrijf of organisatie?

Antwoord: Ja, wij accepteren bulkbestellingen. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

Vraag 10: Hoe verloopt het ruilen van een product?

Antwoord: Raadpleeg ons retourbeleid voor gedetailleerde informatie over het ruilen van producten.

Vraag 11: Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Antwoord: U kunt uw bestelling volgen via de pagina 'Bestelling volgen' op onze website.

Contactgegevens:

Winkelnaam: Zaarae

E-mail: info@zaarae.com
Telefoon: +3197010269033‬

Adres: Anna Bochdreef 19, 1000 Brussel, Belgium

Klantenservice: Maandag t/m vrijdag: 9:00 - 17:00 uur (GMT+5:30)

We doen ons best om uw e-mail binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.