Annuleringsbeleid
Bij Zaarae begrijpen we dat het leven onvoorspelbaar kan zijn en dat u soms van gedachten verandert over een recente aankoop. We streven ernaar het annuleringsproces zo eenvoudig en efficiënt mogelijk te maken. Lees het volgende beleid om een soepele annulering te garanderen.
Annuleringstermijn
U heeft 24 uur de tijd vanaf het moment dat u uw bestelling plaatst om deze te annuleren. Dit is een strikte termijn vanwege ons snelle verwerkingssysteem. Zodra uw bestelling is verwerkt, is het te laat om deze te annuleren en moet u een retour- of terugbetalingsverzoek indienen. We raden u aan snel te handelen als u besluit te annuleren.
Uw bestelling annuleren
Om binnen 24 uur een annulering aan te vragen, moet u onmiddellijk contact opnemen met de klantenservice van Zaarae. Neem contact op via de contactgegevens aan het einde van dit beleid. Zorg ervoor dat u de volgende gegevens vermeldt wanneer u contact met ons opneemt:
- Bestelnummer
- Volledige naam
- E-mailadres
- Reden voor annulering (optioneel, maar nuttig)
Hoe sneller u ons bereikt, hoe groter de kans dat we uw bestelling succesvol kunnen annuleren voordat deze wordt verwerkt en verzonden.
Contact opnemen bij annuleringen
U kunt ons klantenserviceteam bereiken via de volgende methoden:
E-mail: info@zaarae.com
Telefoonnummer: +3197010269033
We streven ernaar om zo snel mogelijk op alle annuleringsverzoeken te reageren. Houd er echter rekening mee dat de annuleringstermijn van 24 uur ingaat op het moment dat u uw bestelling plaatst, dus tijd is essentieel. Wacht niet tot het laatste moment om contact met ons op te nemen.
Na de annuleringstermijn
Zodra de annuleringstermijn van 24 uur is verstreken, wordt uw bestelling verwerkt en kunnen we deze niet meer annuleren. U dient dan een retour- of restitutieverzoek in te dienen. Als u het product wilt retourneren, raadpleeg dan ons retour- en restitutiebeleid. Hier vindt u gedetailleerde instructies over hoe u een retourzending kunt starten.
Retourneren is alleen mogelijk onder de voorwaarde dat het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit, zoals beschreven in ons retour- en restitutiebeleid.
Orderverwerking en verzending
Zodra een bestelling is geplaatst, beginnen we deze vrijwel direct te verwerken om de snelste levertijden te garanderen. Onze annuleringstermijn van 24 uur is daarom essentieel om te voorkomen dat uw bestelling in het verzendproces terechtkomt. Bestellingen die al verwerkt of verzonden zijn, kunnen niet worden geannuleerd, maar kunnen wel worden geretourneerd volgens onze retourprocedures.
Restitutie voor geannuleerde bestellingen
Indien uw bestelling binnen 24 uur succesvol wordt geannuleerd, wordt uw betaling volledig terugbetaald. Terugbetalingen worden binnen 7 dagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van uw bankservice.